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        當前位置:網站首頁> 常見問題  請你仔細看完下面的說明--會找到你的答案
        一、有關郵費,發貨時間,到貨時間問題。
        1、郵費是多少?
           廣東省1KG內 10元,外省1KG內一般為13-20元之間(看省份而定),超重1KG加一個郵費,你在淘寶上拍好后會顯示出你所在省的郵費價格的。
        2、商家幾時貨?是否當天發貨?
           一般16:00之前拍下當天發貨,批量團購時在48小時內發貨,當然琮要看數量而定發貨時間,發貨后商家晚上9點鐘準時才統一寫單到淘寶,如果當天發貨了,有可能要晚上11:00后網上才能查到發貨信息。
        3、快遞幾時能送到我這里呀?
           廣東省內一般發貨后第2天送到,外省一般要4-6天送到,也有可能3天送到,也有可能6天以后才能送到。送貨是由快遞公司決定的,謝謝理解。
        4、可以貨到付款嗎?
           廣東省內支持申通快遞代收貨款(無需在淘寶拍下,直接和售貨員聯系提供詳細聯系方式就可以直接發貨),支持全國順豐貨到付款業務(無需開通支付寶業務,只需要在淘寶拍下貨到付款按鈕即可)按照順豐公司規定收取10元起步費和4%的服務費用。

        二、質量,保修,問題。
        1、收到貨后是壞的,如何辦呀?
           分開兩種情況:第一情況:在收件時你就要當快遞員的面打開驗貨,發現壓壞的及時拒簽退回,發現少件的當著快遞員的面打電話聯系商家,叫快遞員做一個證明,商家會及時為您補發缺少的配件。第二種情況:測試不能通過,這個問題多數是新手,收到貨后較急于試機,有的連驅動都沒有裝好,是不能測試單片機的好壞的,拿到手后,請首先看視頻教程,學會操作后再測試,試多幾次,如果還是不能聯機或是無法做實驗的,及時網上聯系商家取得在線幫助解決,如出現個別貨物問題的,及時聯系商家發回來給,換一個全新的板子給你。
        2、保修多長時間?
           7天內質量問題本商家無條件包郵換貨,當然寄回來的貨我們會有專人測試,現場錄像,如果不是板子本身原因壞的,買家需要出雙向郵費。板子正常使用保修半年,保修期間郵費各出一半。
        3、有技術支持嗎?
           板子有硬件技術支持,主要是學習板使用方面的支持,請你收到貨后看教程,看視頻。源碼分析不提供技術支持。收到貨后,請你一定要看視頻,跟著慧凈視頻一步一步來做,裝好驅動后,再安裝好燒寫軟件,學會燒寫軟件的使用方法,有的朋友下載時就是不按視頻的步驟來做,也不看視頻,這樣的朋友,我們很難幫到你的,如果你不看視頻,直接在QQ,旺旺上找我們技術支持,要我們打字教你如何做,你也知道,QQ打字不是我們的專長,不可能一下子給你打完幾百個字的,打完字也要半天了,為什么不直接看我們配套的操作視頻呢?看了視頻后幾分鐘就教會你做的,用QQ打字,可能1個晚上也教不會你。源碼分析方面,單片機以自學為主,有配套的入門視頻,只要你有時間跟著視頻做,你很快就學會了,如果在QQ、電話中要我們源碼分析,從A學到Z最少也要1個月以上吧,如果點亮一個發光管都要別人幫你源碼分析,你好難學會單片機的。
        4、收到的光碟不能用
          如果出現不能用,請聯系商家,我們QQ傳送光碟資料給你。
         
        三、驅動安裝不成功的問題。
        1、裝錯驅動了。
        2、你電腦里原來裝了別的驅動,同現在的驅動有沖突。
        3、你的電腦主板USB口有問題。
        4、你的電腦系統有問題。
        5、排除開發板原因最好的方法是換一臺電腦試一試,如果找二臺電腦試出同一結果,及時聯系商家保修。
        6、驅動裝錯的請卸載后重啟電腦(一定記住這一步操作),然后重新正確安裝。

        四、不能燒寫(下載)程序到單片機開發板上
        1、沒有按配套的教程,視頻來操作,這樣是不會下載成功的。
        2、驅動沒有裝好。
        3、STC單片機燒寫時COM口沒有對上。
        4、STC單片機燒寫時沒有關掉學習板上的電源,點下載兩秒后沒有打開學習板電源開關。
        5、學習板上的單片機芯片松動了,鎖緊手柄沒有壓下。
        6、學習板上的單片機芯片裝反了。

        五、關于給淘寶店好評的問題
        1、店主珍惜每一個來之不易的評價,如果在交易過程中有什么問題,請務必手下留情!店主定會極力配合,妥善解決!請勿輕易給出不負責任的評價,謝謝合作!
        2、到現在為止我們沒有給過中評和差評給買家,我們給買家的評價都是好評,我們的理念是:買家永遠是對的,我們必需對每一個買家負責。
        3、未經協商便做出不負責任的惡意評價(中評,差評),視為自動放棄一切售后服務的權利!
        4、好人一生平安,大家好才是真的好,慧凈淘寶4鉆后,出現了槍手。
         

         

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